Sera ya faragha

Tarehe ya kuanza kutumika: 8 Novemba 2026

Sera hii inaeleza ni habari zipi Funda inachakata, kwa nini, zinahifadhiwa wapi, kwa muda gani, na jinsi unavyoweza kuchukua hatua juu yake. Inatumika kwa programu ya Funda (iPhone na Android), kwa huduma ya Funda kupitia WhatsApp na kwa kurasa za mtandaoni za Funda (fomu, ramani ya umma).

1. Nani anawajibika kwa habari zako

Funda ni huduma binafsi na huru. Si huduma ya Serikali, wala polisi, wala huduma ya uokoaji.

• Mchapishaji na mdhibiti wa uchakataji: NEORACIM GROUP
• Anwani: 5, avenue Shabani, quartier Basoko, commune de Ngaliema, Kinshasa, RDC
• Usajili: RCCM CD/KNG/RCCM/24-B-00999 · Nambari ya utambulisho wa kitaifa 01-F4200-N38867T
• Mawasiliano: contact@neoracim.com
• Mawasiliano kuhusu ulinzi wa taarifa binafsi: support@neoracim.com

2. Kanuni ya msingi

Funda inatumika kuripoti tukio, si mtu. Tunajitahidi kukusanya kidogo iwezekanavyo, kuhifadhi kwa muda mfupi iwezekanavyo, na kamwe kutochapisha kile kinachowezesha kumtambua mtu.

3. Habari tunazochakata

Akaunti yako

• Namba yako ya simu. Inatumika kuunda akaunti yako na kukuingiza. Tunahifadhi pia alama iliyosimbwa ya namba hii (msimbo uliokokotolewa kutoka kwenye namba, ambao hauwezeshi kuisoma tena). Inatumika kuzuia akaunti iliyofukuzwa isiundwe tena mara moja kwa namba ile ile.
• Msimbo wa uthibitisho tunaokutumia. Tunahifadhi alama ya msimbo tu, kamwe si msimbo wenyewe. Msimbo wa kuingia ni halali kwa dakika 10. Msimbo wa kufuta akaunti ni halali kwa dakika 5.
• Jina linaloonyeshwa unalochagua, lugha yako na saa za eneo lako.

Wasifu wako (si lazima)

Hakuna chochote kati ya hivi kilicho lazima. Namba moja inatosha kuripoti au kuomba msaada.

• Jina la ukoo, jina la kwanza, tarehe ya kuzaliwa, jinsia, lugha unazozungumza.
• Anwani kwa sehemu (wilaya, mtaa, barabara, namba, alama ya kutambua mahali, maelekezo ya kufika) na, ukichagua, alama ya « nyumbani » ya kukadiria.
• Shughuli.
• Aina na namba ya kitambulisho, taarifa za kiafya. Habari hizi tatu zinasimbwa na programu kabla ya kuhifadhiwa kwenye hifadhidata. Hii inalinda nakala ya hifadhidata au nakala ya akiba iliyopotea. Hailindi dhidi ya mtu ambaye angechukua udhibiti wa seva, kwa kuwa ufunguo uko humo. Taarifa za kiafya ni kwa ajili ya waokoaji tu.
• Hatuombi picha yoyote ya kitambulisho.

Ripoti zako na michango yako

• Maudhui unayochapisha: aina, maandishi, mahali, saa, picha, ujumbe wa sauti (sekunde 30 au chini).
• Uthibitisho wako (« bado lipo », « halipo tena »), maoni yako na shukrani zako.
• Ripoti zako za matumizi mabaya na rufaa zako dhidi ya maamuzi ya usimamizi.

Picha

• Kuficha kunafanyika kwenye simu yako, kabla ya kutuma chochote. Programu inatafuta nyuso na namba za magari na kuzificha kiotomatiki, kwenye iPhone na pia kwenye Android. Kwenye Android, inatumia kwa ajili hiyo modeli za huduma za Google Play, zinazofanya kazi ndani ya simu: picha haitumwi kwa Google. Unaweza daima kuficha mwenyewe sehemu iliyosahaulika. Kufichwa kunaandikwa ndani ya picha, hakuwezi kuondolewa.
• Programu inaondoa data ya ziada ya picha (metadata) kabla ya kutuma.
• Ikiwa mahali pa GPS bado pamo ndani ya faili lililopokelewa, tunapasoma ili kuhakikisha kwamba picha ilipigwa kweli karibu na mahali palipotajwa katika ripoti. Mahali hapo hapachapishwi kamwe. Matoleo ya picha yanayoonyeshwa yanatengenezwa upya bila data yoyote ya ziada.
• Picha zinazopokelewa kupitia WhatsApp hazipiti katika kuficha kwa programu. Zinabaki za siri na zinakaguliwa na timu ya Funda kabla ya kutumiwa kwa njia yoyote.

Mahali ulipo

• Programu inaomba mahali wakati unaitumia tu, kamwe si chinichini. Unaweza kukataa: ramani inaendelea kutumika.
• Mahali panasomwa wakati unapopahitaji: kuonyesha mahali pa ripoti, kuonyesha kinachotokea karibu nawe, kwa uthibitisho ukiwa pale, kwa ombi la msaada au SOS.
• Kwa aina nyeti, mahali panapochapishwa panakadiriwa, ili ripoti iliyotolewa ukiwa nyumbani isifichue anwani yako.
• Mahali pa kifaa panapohifadhiwa ili kulenga tahadhari panakadiriwa hadi takriban mita 100 na panafutwa baada ya siku 30.
• Wakati wa SOS, ombi la msaada au « Nifuatilie », mahali ulipo panatumwa muda wote kipindi kikiwa wazi. Unapofunga kipindi, mahali pake panafutwa. Hakuna historia ya safari inayohifadhiwa baada ya kumalizika.

Maeneo yako na mapendeleo yako ya tahadhari

Maeneo unayofuatilia (duara, mtaa, njia, umbo lililochorwa), saa zake na aina zake, eneo la tahadhari, saa za utulivu, marudio na swichi za arifa.

Watu wako unaowaamini

• Ili kumkaribisha mtu wa karibu, unachagua mtu katika orodha yako ya mawasiliano. Tunapokea jina lake jinsi unavyoliandika na namba yake. Anapokea mwaliko kwenye WhatsApp.
• Namba ya mtu huyo inafutwa mara tu anapokubali au kukataa. Baada ya hapo uhusiano unapitia akaunti yake ya Funda.
• Mtu wa karibu anaarifiwa tu ikiwa unaomba msaada au unaanzisha SOS. Haoni kamwe mahali ulipo wakati mwingine wowote.

Habari zinazowahusu watu wengine (matangazo ya kumtafuta mtu)

Unaporipoti mtu aliyepotea, unatukabidhi habari kuhusu mtu mwingine, wakati mwingine mtoto: jina la kwanza, jina la ukoo, umri, jinsia, urefu wa kukadiria, umbo la mwili, mavazi, alama za kumtambua, mazingira, mahali pa mwisho panapojulikana, na labda picha. Habari hizi zinahifadhiwa kando na ripoti nyingine na ufikiaji wake umewekewa mipaka. Tazama sehemu ya 6.

WhatsApp

Ukiiandikia Funda kwenye WhatsApp, tunachakata:

• namba yako ya WhatsApp na jina la wasifu wako wa WhatsApp;
• sehemu ndogo ya maudhui ya ujumbe (maandishi yaliyopokelewa, kitufe kilichochaguliwa, muhtasari wa ujumbe uliotumwa), tarehe yake na hali ya kufika kwake;
• hatua za mchakato unaoendelea. Majibu ya katikati yanafutwa mwisho wa mchakato;
• usajili wako wa tahadhari (wilaya, aina, marudio) na kila idhini au kujiondoa (« STOP », « START »), pamoja na tarehe yake na upeo wake;
• maeneo na picha au sauti unazotuma.

Kifaa chako

Kitambulisho cha usakinishaji wa programu, mfumo (iOS au Android), modeli, matoleo ya programu na ya mfumo, kitambulisho cha arifa, tarehe ya shughuli ya mwisho. Kitambulisho cha usakinishaji kinatumika pia kugundua akaunti kadhaa zinazoendeshwa kutoka kwenye simu moja, ili kupambana na matumizi mabaya.

Ripoti za hitilafu

Programu ikiharibika ghafla, inatuma ripoti ya kiufundi kwa Firebase Crashlytics (Google). Ripoti hii haina namba, wala mahali, wala maudhui. Kutuma huku kumewashwa tangu mwanzo na unaweza kukuzima wakati wowote katika Wasifu > Mipangilio, sehemu ya faragha. Chaguo lako linahifadhiwa kwenye simu.

Habari za kiufundi za seva

Anwani ya IP na kumbukumbu za kiufundi, kwa ajili ya usalama na kupunguza matumizi mabaya. Maamuzi ya usimamizi na vitendo vya wafanyakazi vinaandikwa katika daftari la ukaguzi.

4. Kwa nini tunazitumia, na kwa msingi gani

Mfumo wa kisheria unaotumika ni sheria ya Kongo, hasa Amri-sheria Na. 23/010 ya tarehe 13 Machi 2023 kuhusu Kanuni ya Dijitali.

5. Nani anaona habari zako

• Umma unaona ripoti zilizochapishwa: aina, maandishi, picha zilizofichwa sehemu, mahali (panapokadiriwa kwa aina nyeti), saa. Mwandishi anaonekana kwa jina lake au kwa jina bandia, kulingana na chaguo lake. Namba yako haionyeshwi kamwe.
• Timu ya Funda (usimamizi, waendeshaji wa WhatsApp) inaona kile kinachohitajika kwa kazi yake. Kila kitendo cha mfanyakazi kinadhibitiwa kwa ruhusa na kuandikwa kwenye daftari.
• Watu wako unaowaamini wanapokea tahadhari yako na mahali ulipo wakati wa SOS au ombi la msaada tu.
• Familia katika tangazo la kumtafuta mtu zinaona tu kile ambacho timu ya Funda inachagua kuzipelekea, kwa maandishi yaliyokaguliwa na timu. Si shahidi wala familia wanaoamua kinachoshirikiwa: Funda peke yake ndiyo inayowapelekea familia.
• Huduma washirika zinazotumia chombo cha kitaalamu Funda Ops zinapokea ripoti na maombi ya msaada yanayohitajika kwa hatua zao.
• Mamlaka: tazama ukurasa wa « Maombi ya mamlaka ».
• Watoa huduma wetu wa kiufundi (sehemu ya 8).

Hatuuzi habari zako. Hatuzitumii kwa matangazo ya biashara.

6. Matangazo ya kumtafuta mtu na watoto katika ripoti

• Tangazo linalomhusu mtoto daima linashughulikiwa kama linalomhusu mtu dhaifu.
• Jina la ukoo la mtoto halitangazwi kamwe. Umri unatangazwa kwa kundi la umri.
• Kutangaza kwa umma tangazo, na picha, kunaamuliwa baada ya kuweka tangazo, kwenye skrini ya faili, kamwe si ndani ya fomu.
• Aina za mtu aliyepotea, mtu aliyepatikana na shambulio daima zinakaguliwa na timu ya Funda kabla ya kutangazwa.
• Shuhuda (« Nimemwona ») zinabaki za siri na zinakwenda kwanza kwa Funda.
• Picha ya mtu anayetafutwa inafutwa mara tu faili linapofungwa, kwa sababu yoyote ile.
• Bila habari mpya, tangazo linawekwa kwenye kumbukumbu baada ya siku 30, linaondolewa kwenye ramani, na picha yake inafutwa.

7. Habari zako zinahifadhiwa wapi

• Seva: Laravel Cloud, eneo la Frankfurt (Ujerumani, Umoja wa Ulaya).
• Hifadhidata: Postgres inayosimamiwa (Neon) katika eneo hilo hilo.
• Akiba ya muda na foleni: Valkey, katika eneo hilo hilo.
• Picha na ujumbe wa sauti: nafasi ya kuhifadhi ya siri, chini ya mamlaka ya Umoja wa Ulaya. Faili hazipo wazi kwa umma kamwe: kila usomaji unapitia kiungo kilichosainiwa kinachodumu saa moja.
• Jina la kikoa: linasimamiwa na Cloudflare.

Kwa sasa mtoa huduma wetu wa uhifadhi hana eneo lolote la uhifadhi barani Afrika.

8. Watoa huduma wetu

9. Uhamishaji nje ya RDC

Habari zako zinahifadhiwa katika Umoja wa Ulaya (Ujerumani). Baadhi ya watoa huduma (Meta, Google, Infobip, Cloudflare) wanaweza kuzichakata katika nchi nyingine.

10. Tunazihifadhi kwa muda gani

Majalada ya kawaida ya msaada, malalamiko na rufaa huhifadhiwa hadi siku 90 baada ya kufungwa, kwenye karatasi na kwa njia ya kidijitali. Nyaraka zinazohitajika kwa amri ya uhifadhi au shauri hulindwa kwa muda unaohitajika. Nakala za kazi huharibiwa zinapoacha kuhitajika.

11. Haki zako

Unaweza:

• kufikia habari zako na kupata nakala yake;
• kuzirekebisha;
• kuzifuta, kwa kufuta akaunti yako (tazama ukurasa wa « Futa akaunti yangu »);
• kupinga uchakataji unaotegemea maslahi yetu halali;
• kuondoa idhini yako wakati wowote: « STOP » kwenye WhatsApp, swichi za arifa na za ripoti za hitilafu katika Wasifu > Mipangilio, ruhusa ya mahali katika mipangilio ya simu;
• kukata rufaa dhidi ya uamuzi wa usimamizi (tazama ukurasa wa « Usimamizi »).

Ili kutumia haki hizi: support@neoracim.com. Tunaweza kukuomba uthibitishe kwamba namba inayohusika ni yako kweli, kwa mfano kwa msimbo wa uthibitisho. Muda wa kujibu: muda uliowekwa na sheria ya Kongo.

Ikiwa hujaridhika na jibu letu, unaweza kuwasilisha malalamiko kwa mamlaka ya Kongo yenye uwezo kuhusu ulinzi wa habari binafsi.

12. Watoto

Funda ni kwa watu wenye umri wa miaka 13 na zaidi. Mzazi au mtu wa karibu anaweza pia kutupatia taarifa kuhusu mtoto katika tangazo la kumtafuta mtu. Tazama sehemu ya 6 na ukurasa wa « Ulinzi wa watoto ».

Ili kutoa huduma moja kwa moja kwa mtoto, mwenye wajibu wa mzazi lazima atoe idhini na Funda lazima ithibitishe idhini hiyo kwa mujibu wa kifungu cha 247 cha Kanuni ya Dijitali ya Kongo.

13. Usalama

• Mawasiliano na Funda yanapitia muunganisho uliosimbwa (HTTPS).
• Kitambulisho na taarifa za kiafya vinasimbwa kabla ya kuhifadhiwa.
• Picha zinahifadhiwa katika nafasi ya siri na zinatoka tu kupitia viungo vilivyosainiwa vyenye muda maalum.
• Misimbo ya uthibitisho ina mipaka ya idadi na ya muda, na inahifadhiwa tu kama alama.
• Ufikiaji wa wafanyakazi umewekewa mipaka kulingana na kazi na unaandikwa kwenye daftari.

Data binafsi ikikiukwa, tunawajulisha bila kuchelewa watu walioathirika na mamlaka husika kulingana na Kanuni za Kidijitali.

14. Mabadiliko

Tunaweza kubadilisha sera hii. Tarehe ya kuanza kutumika iliyo juu ya ukurasa inabadilika kwa kila toleo. Kukiwa na mabadiliko makubwa, tutakujulisha ndani ya programu.

15. Mawasiliano

support@neoracim.com 5, avenue Shabani, quartier Basoko, commune de Ngaliema, Kinshasa, RDC