تاريخ السريان: 8 نوفمبر 2026
توضّح هذه الصفحة كيف تردّ Funda عندما تطلب منها سلطة ما (الشرطة، النيابة العامة، جهة قضائية، إدارة) بيانات عن مستخدم أو محتوى.
1. Funda ليست خدمة حكومية
Funda خدمة خاصة ومستقلة. وهي ليست الشرطة ولا خدمة حكومية، ولا تمنح أي سلطة وصولًا مباشرًا أو دائمًا إلى بيانات مستخدميها.
الجهات الشريكة التي تستخدم الأداة المهنية Funda Ops للتدخّل في حادثة لا ترى فيها إلا ما يلزم لهذا التدخّل. وهذا ليس وصولًا إلى حسابات المستخدمين.
2. يُشترط وجود أساس قانوني
لا نردّ إلا على طلب يكون:
- مكتوبًا، ومستلَمًا عبر قناة رسمية (contact@neoracim.com)؛
- صادرًا عن سلطة مختصة، محدَّدة الهوية بوضوح؛
- مستندًا إلى نص من التشريع الكونغولي يخوّلها الحصول على هذه البيانات؛
- دقيقًا: أي شخص أو أي محتوى، وأي بيانات، ولأي فترة، وفي أي إجراء.
يُرفض الطلب الشفهي أو غير الرسمي أو الذي لا يستوفي هذه الشروط، أو يُعاد لاستكماله.
3. نُحيل الحدّ الأدنى
- نتحقّق من أن الطلب مُسوَّغ ومتناسب.
- لا نُحيل إلا البيانات المطلوبة والضرورية حصرًا.
- يُطعن في الطلب الواسع أكثر من اللازم أو يُقلَّص.
- كثير من البيانات لم يعد موجودًا لدينا أصلًا: تُحذف مواقع SOS عند نهاية الجلسة، ومواقع الجهاز بعد 30 يومًا، وصورة الشخص المبحوث عنه عند إغلاق الملف. ولا يمكننا إحالة ما لا نحتفظ به.
- المعلومات الطبية ووثيقة الهوية في الملف الشخصي مشفّرة قبل حفظها.
4. نُعلم الشخص متى أمكن ذلك
نُعلم المستخدم المعني بالطلب قبل الإحالة، إلا إذا:
- كان القانون يمنع ذلك؛
- كان قرار من السلطة يمنع ذلك طوال مدة الإجراء؛
- كان إعلامه يعرّض شخصًا للخطر، كطفل مثلًا.
عندما ينتهي المنع، نُعلم الشخص إن استطعنا.
5. حالات الطوارئ المهدِّدة للحياة
إذا أبلغتنا سلطة بخطر فوري على حياة شخص أو سلامته، يمكننا أن نُحيل دون انتظار البيانات الضرورية حصرًا لدرئه. ويجب بعد ذلك تسوية الطلب كتابيًا.
6. ما لا يدخل ضمن هذه الطلبات
- إحالة إعلان بحث بناءً على طلبك. عندما تودع إعلان بحث، يمكن لـ Funda إحالة البطاقة إلى السلطات وإرسال المرجع إليك. ولا تُحال هويتك بصفتك المُبلِّغ إلا بموافقتك الصريحة، المؤرّخة بالوقت والمحفوظة.
- حماية الأطفال. يُبلَّغ عن محتويات استغلال القاصرين أو الاعتداء الجنسي عليهم إلى السلطات بمبادرة منّا: انظر صفحة «حماية الأطفال».
7. إمكانية التتبّع
يُدوَّن كل طلب مستلَم، والرد المقدَّم، والبيانات المُحالة.
8. جهة الاتصال للسلطات
- عنوان الاستلام: contact@neoracim.com
- الناشر: NEORACIM GROUP، 5, avenue Shabani, quartier Basoko, commune de Ngaliema, Kinshasa, RDC، RCCM CD/KNG/RCCM/24-B-00999 · رقم التعريف الوطني 01-F4200-N38867T
- جهة الاتصال المعنية بحماية البيانات: support@neoracim.com