حماية الأطفال

تاريخ السريان: 8 نوفمبر 2026

تتيح Funda لمستخدميها نشر البلاغات والصور والملاحظات الصوتية والتعليقات، وإيداع إعلانات بحث قد تخصّ أطفالًا. توضّح هذه الصفحة معايير Funda لمكافحة الاستغلال والاعتداء الجنسي على القاصرين (بالإنجليزية CSAE)، وما نقوم به لحماية الأطفال.

1. عدم التسامح مطلقًا

يُحظر حظرًا باتًّا على Funda، في التطبيق وعلى WhatsApp وفي نماذج الويب:

• نشر أي محتوى اعتداء جنسي على قاصر أو مشاركته أو طلبه أو الاحتفاظ به (صور، مقاطع فيديو، أصوات، نصوص، رسوم، أو محتويات مولَّدة)؛
• إضفاء طابع جنسي على طفل، بأي شكل من الأشكال؛
• السعي إلى التواصل مع طفل لأغراض جنسية (الاستدراج)؛
• استخدام إعلان بحث أو شهادة أو طلب مساعدة للاقتراب من طفل أو تحديد مكانه أو كشفه؛
• تسهيل الاتجار بالأطفال أو استغلالهم أو تهريبهم؛
• نشر وجه طفل ضحية أو اسمه أو أي معلومة تسمح بالتعرّف عليه.

تُضاف هذه المحظورات إلى قواعد المجتمع: نبلّغ عن واقعة، لا عن شخص.

2. كيف تبلّغ

• في التطبيق: على الواقعة المعنية، استخدم زر الإبلاغ واختر السبب «إساءة إلى قاصر». يكفي بلاغ واحد بهذا السبب: يُخفى المحتوى فورًا، ثم يراجعه الفريق على سبيل الأولوية.
• عبر البريد الإلكتروني: minors@neoracim.com. صِف المحتوى والمكان الذي رأيته فيه، دون إرفاق الصورة أو إعادة إرسالها.
• على WhatsApp: اكتب إلى رقم Funda ليتم توصيلك بأحد أعضاء الفريق.

إذا كان طفل في خطر فوري، فاتصل أولًا بخدمات الطوارئ وبالشرطة. Funda لا تحلّ محلّ الإسعاف.

3. ما نقوم به عند الاستلام

• المحتوى المُبلَّغ عنه بسبب «إساءة إلى قاصر» يُخفى فورًا، منذ البلاغ الأول، دون انتظار بلاغات أخرى. يتصدّر المحتوى قائمة المراجعة البشرية. ويزيله الفريق إذا تأكد من مخالفته لهذه القواعد.
• يُحظر حساب صاحب المحتوى. ولا يُطبَّق أي إنذار مسبق.
• تُحفظ العناصر اللازمة للتحقيق بشكل آمن، مع وصول محدود، طوال المدة التي تحتاجها السلطات. تُحفظ المواد طوال المدة التي يقتضيها أمر الحفظ أو الإجراء. وتقتصر المطبوعات على استمارة المتابعة ومرجعها.
• نبلّغ عن الوقائع إلى السلطات المختصة.
• لا نحيل هذا المحتوى أبدًا إلى أي شخص آخر، بما في ذلك الشخص الذي أبلغ عنه.

4. كيف تحمي Funda الأطفال يوميًا

• التمويه قبل الإرسال. يكتشف التطبيق الوجوه ولوحات المركبات ويموّهها تلقائيًا على الجهاز، قبل أي إرسال، على iPhone كما على Android. ويمكن للشخص أن يموّه بنفسه منطقة فاتت التطبيق. والتمويه مدمج في الصورة.
• تحليل تلقائي عند النشر، ثم مراجعة بشرية. ويمكن لبلاغات الإساءة لأسباب خطيرة أن تؤدي إلى إخفاء محتوى على سبيل الوقاية.
• إعلان بحث عن طفل:
  • يُعامَل الطفل دائمًا على أنه شخص ضعيف؛
  • لا يُنشر اسمه العائلي أبدًا ويُنشر عمره في صورة فئة عمرية؛
  • يُقرَّر النشر العلني، ونشر الصورة، بعد الإيداع، على شاشة الملف؛
  • يراجع فريق Funda كل إعلان قبل أي نشر؛
  • الشهادات («رأيته») خاصة وتذهب إلى Funda. Funda وحدها تُحيل إلى العائلات، بعد المراجعة؛
  • تُحذف صورة الطفل فور إغلاق الملف؛
  • في غياب أي تحديث، يُؤرشف الإعلان بعد 30 يومًا.
• لا توجد مراسلة خاصة بين المستخدمين في التطبيق.

5. التعاون مع السلطات

تتعاون Funda مع السلطات المختصة في التحقيقات المتعلقة بالاستغلال والاعتداء الجنسي على القاصرين، مع احترام التشريع الكونغولي. انظر صفحة «طلبات السلطات».

6. الفريق والتدريب

يعالج فريق الإشراف هذه البلاغات على سبيل الأولوية. وتستقبل جهة الاتصال أدناه البلاغات وطلبات المتابعة.

7. جهة الاتصال

جهة الاتصال المعيَّنة لحماية الأطفال وللإجابة عن أسئلة Google Play بشأن هذه المعايير:

• الاسم أو الوظيفة: جهة الاتصال المعنية بحماية الأطفال لدى NEORACIM GROUP
• البريد الإلكتروني: minors@neoracim.com

الناشر: NEORACIM GROUP، 5, avenue Shabani, quartier Basoko, commune de Ngaliema, Kinshasa, RDC.